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La principale mission du commercial, c’est de trouver des acheteurs pour les produits ou les services de l’entreprise avec l’ultime objectif de vendre le maximum et faire progresser le chiffre d’affaires. Il est donc une véritable force de vente pour l’entreprise qui l’emploie !

Les attributions du commercial

Afin d’atteindre ses objectifs, le commercial exécute quotidiennement certaines activités :

  • Création et enrichissement du fichier de clients
  • Prospection de nouveaux clients
  • Développement des ventes
  • Relation clientèle : rencontres, présentation des prestations, information et conseils, démarchage, négociation…

Compétences requises

Pour mener à bien ses missions, le commercial met en œuvre aussi bien des compétences techniques que des qualités humaines essentielles :

Savoir-faire professionnels :

  • Maîtrise des techniques de prospection commerciale et de vente
  • Maîtrise des outils informatiques pour optimiser le traitement de l’information et des données client
  • Connaissance parfaite des produits, des services et de l’entreprise
  • Connaissance de l’état du marché et de la concurrence
  • Habileté à convaincre, persuader, rassurer
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères

Qualités personnelles :

  • Goût pour le contact avec autrui
  • Goût pour les défis et la compétition
  • Ambition et obstination maîtrisées
  • Endurance physique et mentale à toute épreuve
  • Oreille attentive aux besoins du client

Accès au métier

Le niveau de qualification requis pour embrasser le métier de commercial est un Bac pro vente ou commerce. Mais il est plus facile de trouver un emploi en poursuivant ses études jusqu’au BTS ou au DUT (niveau bac +2) dans les domaines de la négociation, de la relation client ou des techniques de commercialisation. En outre, ceux qui souhaitent évoluer le plus rapidement possible en entreprise gagneront à préparer des diplômes de niveau bac +3 à bac +5 dans le secteur commercial, tels que licences professionnelles, les masters professionnels ou encore les diplômes d’écoles consulaires et écoles de commerce.

Rémunération

Généralement constituée d’une base fixe et d’une part variable calculée suivant la performance, la rémunération d’un commercial débutant oscille entre 1460 € et 2000 € bruts par mois, tandis qu’un commercial confirmé touche en moyenne 4 100 € bruts mensuels.