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Les missions du chargé d’affaire

Rattaché au service commercial d’une entreprise, le chargé d’affaire est en charge de la vente de produits ou de prestations auprès d’un groupe de clients donné, du suivi de la clientèle et du développement du portefeuille client de l’entreprise.

Parmi ses activités quotidiennes, on peut citer :

  • le repérage ou la création de nouvelles affaires potentielles
  • la recherche de partenaires pour l’entreprise
  • l’analyse des besoins des clients
  • l’élaboration de projets répondant aux besoins des clients
  • l’étude de la rentabilité et la faisabilité des projets
  • la négociation des conditions de réalisation des projets
  • la rédaction des offres et des contrats commerciaux divers
  • le suivi de la clientèle jusqu’à réception du produit ou finalisation de la prestation
  • la relation et les échanges avec les clients
  • la prospection de nouveaux clients

Compétences nécessaires

Afin de remplir ses missions, le chargé d’affaires doit témoigner de quelques qualités indispensables.

Parmi ses qualités professionnelles et personnelles, il y a :

  • la parfaite connaissance de son secteur d’activité
  • la polyvalence, l’autonomie et la créativité
  • l’esprit d’analyse
  • l’adaptabilité et la réactivité
  • le tact et l’aisance relationnelle pour instaurer un climat de confiance avec les prospects
  • l’art de la négociation
  • la maîtrise d’au moins une langue étrangère
  • le leadership et la qualité d’écoute
  • Formation requise

Il possible d’embrasser le métier de chargé d’affaires avec un diplôme de niveau bac +2, comme un BTS ou un DUT Management des unités commerciales (MUC) ou Négociation et relation client. Mais les entreprises sont plus enclines à recruter des titulaires de Licence pro et Master pro spécialisés (bac + 3 à bac +5) en commerce des biens et services interentreprises, ainsi que les sortants d’école d’ingénieur ou de commerce.

Sa rémunération

De façon générale, la rémunération du chargé d’affaires comprend un salaire fixe assorti à un système de commissions sur les affaires conclues.

En France, les chargés d’affaires débutants gagnent autour de 2100 € bruts par mois. Les chargés d’affaires confirmés touchent en moyenne, un salaire brut mensuel de 4100 €. Bien entendu, la rémunération varie selon les expériences et l’ancienneté du professionnel.